Aviso general

El presente sitio web tiene como finalidad principal ofrecer información general sobre los servicios de transporte, almacenamiento, coordinación aduanera y gestión logística prestados por Prannagadvea, así como facilitar el contacto entre la empresa y los usuarios interesados. Los contenidos, documentos descargables, ejemplos y herramientas informativas no constituyen por sí mismos un contrato, una oferta irrevocable ni una garantía de prestación de servicios en todos los territorios o para cualquier tipo de mercancía. El acceso al portal y la navegación por sus secciones implican la aceptación de este descargo de responsabilidad, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito para cada servicio concreto.

Limitaciones de responsabilidad

El uso de este sitio web se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Aunque Prannagadvea adopta medidas razonables para mantener un nivel adecuado de seguridad, disponibilidad y calidad de la información, no puede asegurar la ausencia absoluta de errores, interrupciones o accesos no autorizados. Las siguientes cláusulas detallan las principales limitaciones de responsabilidad asociadas al portal.

• Prannagadvea no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni del portal de seguimiento de envíos, que pueden verse afectados por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, fallos de terceros proveedores, cortes de comunicaciones u otras circunstancias ajenas al control razonable de la empresa. En consecuencia, se excluye, en la medida permitida por la normativa aplicable, cualquier responsabilidad por daños derivados de interrupciones, demoras, errores de acceso o mal funcionamiento temporal del portal.
• La empresa no será responsable de las decisiones que el usuario adopte basándose únicamente en la información general publicada en el sitio, sin haber contrastado previamente los datos con un representante autorizado o sin haber analizado las condiciones específicas de su operación logística. Cualquier planificación de rutas, cálculos de tiempos de tránsito o previsiones de costes realizada por el usuario con apoyo en contenidos genéricos del portal se entenderá efectuada bajo su exclusiva responsabilidad.
• En la medida en que el sitio web pueda incluir herramientas de cálculo, simuladores, estimadores de tiempos o funcionalidades similares, dichos recursos se ofrecen únicamente con fines orientativos. Los resultados que proporcionan se basan en parámetros estándar y no sustituyen al estudio detallado de cada envío ni a la negociación de condiciones concretas. Prannagadvea no responderá de las consecuencias económicas u operativas derivadas del uso exclusivo de estas herramientas sin una revisión individualizada.
• Nada de lo dispuesto en este descargo de responsabilidad excluye ni limita la responsabilidad de Prannagadvea en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la normativa aplicable, especialmente en materia de responsabilidad por daños personales, dolo o negligencia grave. En el resto de casos, la responsabilidad de la empresa se limitará a los daños directos y previsibles que resulten acreditados, quedando excluidos, en la medida legalmente permitida, los daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios de carácter puramente económico.

Exactitud de la información

La información publicada en este sitio web sobre servicios logísticos, características de transporte, tiempos de tránsito estimados, disponibilidad de rutas, requisitos documentales y normativa aplicable se ofrece con carácter general y meramente informativo. Aunque la empresa procura revisar y actualizar los contenidos, pueden producirse errores materiales, omisiones, cambios normativos o variaciones operativas que no se reflejen de forma inmediata. Por este motivo, los datos mostrados no deben considerarse completos, exhaustivos ni adaptados automáticamente a cada caso concreto, y pueden ser modificados sin aviso previo cuando resulte necesario.

Ausencia de asesoramiento profesional

La información disponible en el sitio web, incluidos artículos, guías, notas informativas o respuestas a preguntas frecuentes, no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, técnico ni profesional en sentido estricto. Se trata de contenidos de carácter general que pueden no tener en cuenta las particularidades de cada caso concreto. Antes de adoptar decisiones que puedan tener consecuencias legales, económicas o operativas relevantes, se recomienda al usuario consultar con profesionales cualificados o con los departamentos competentes de la propia empresa.

Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces, banners o contenidos integrados que dirigen a páginas de terceros, tales como operadores logísticos, organismos públicos, proveedores tecnológicos o plataformas de seguimiento externas. Estos enlaces se facilitan únicamente a efectos de referencia o comodidad del usuario. Prannagadvea no controla ni supervisa de forma continuada dichos portales, por lo que no asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad, calidad, exactitud, legalidad o actualización de la información que ofrezcan, ni sobre los posibles daños que pudieran derivarse de su uso.

Sobre los ejemplos de resultados

Los ejemplos de tiempos de tránsito, niveles de servicio, reducción de incidencias o mejora de procesos logísticos que puedan mencionarse en el sitio web se basan en experiencias pasadas o en escenarios teóricos. Estos ejemplos tienen una finalidad meramente ilustrativa y no constituyen promesas de rendimiento ni compromisos contractuales. Resultados similares pueden no reproducirse en futuras operaciones, incluso cuando se den condiciones aparentemente comparables.

Información económica y presupuestos

Determinados contenidos del sitio pueden hacer referencia a precios orientativos, estructuras de costes, recargos habituales, suplementos por servicios adicionales u otras condiciones económicas relacionadas con el transporte y la gestión de mercancías. Esta información tiene carácter ilustrativo y no constituye en ningún caso una oferta contractual vinculante, una recomendación financiera ni un compromiso definitivo por parte de la empresa.

• Las tarifas, recargos, impuestos, peajes, gastos de manipulación, costes de almacenaje y cualesquiera otros conceptos económicos asociados a los servicios logísticos pueden variar en función de factores como el origen y destino, el tipo de mercancía, el volumen, la estacionalidad, las restricciones normativas o las condiciones del mercado. Por ello, cualquier referencia de precios publicada en el sitio web debe entenderse como una indicación general, sujeta a confirmación expresa en cada propuesta individual.
• Los ejemplos de ahorro, comparativas de costes o simulaciones de escenarios que puedan aparecer en guías, artículos o materiales informativos se basan en supuestos teóricos o en experiencias pasadas que no tienen por qué reproducirse en todos los casos. Los resultados pueden variar en función de la organización interna del cliente, de su volumen de envíos, de su capacidad de adaptación operativa y de circunstancias externas ajenas al control de la empresa.
• Cualquier presupuesto, estimación económica o propuesta formal que Prannagadvea facilite a través de canales directos prevalecerá sobre la información genérica publicada en el sitio web. Dichos documentos podrán estar sujetos a condiciones, plazos de validez y requisitos específicos que se detallarán en cada caso, y cuya aceptación por parte del cliente será necesaria para la prestación de los servicios correspondientes.

Jurisdicción y fuero

Sin perjuicio de la normativa de consumo y de las reglas sobre competencia judicial internacional, las partes podrán someter las controversias relacionadas con este descargo de responsabilidad a los órganos jurisdiccionales competentes en el territorio indicado a continuación.

Indemnización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, respetuosa con la normativa vigente y conforme a las presentes condiciones. En la medida permitida por la ley, el usuario responderá frente a Prannagadvea por los daños y perjuicios que puedan derivarse de un uso indebido del portal, de la introducción de información inexacta o ilícita, o de la vulneración de derechos de terceros. Asimismo, el usuario mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros originadas por dicho uso inadecuado, siempre que no obedezcan a actuaciones imputables directamente a Prannagadvea.

Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de este descargo de responsabilidad fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución administrativa o judicial firme, dicha declaración no afectará a la validez y eficacia del resto de condiciones, que permanecerán en vigor. En tal supuesto, Prannagadvea procurará sustituir la disposición afectada por otra que se ajuste en la medida de lo posible a la finalidad original, respetando el marco legal aplicable en cada momento.

Modificaciones

Prannagadvea se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el contenido de este descargo de responsabilidad, la configuración del sitio web, su presentación y las condiciones de acceso. Las nuevas versiones serán accesibles públicamente desde el mismo apartado del portal y resultarán aplicables desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas cláusulas para conocer la versión vigente en cada acceso.